Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Eventora web sitesini, web uygulamasını ve mobil uygulamalarını (birlikte “Hizmet”) kullanmanızı düzenleyen sözleşmedir. Lütfen hesap açmadan önce dikkatle okuyun. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, davetlilerinize ait verilerin işlenmesini Veri İşleme Sözleşmesi açıklar.

1. Taraflar

Hizmeti sunan taraf:

Bu Koşullarda “Eventora”, “biz” ve “bize” ifadeleri IRON LABS TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ‘ni; “siz” ve “Kullanıcı” ifadeleri Hizmete kayıt olan ve onu kullanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

2. Tanımlar

• Hizmet: https://eventora.com.tr adresindeki tanıtım sitesi, https://app.eventora.com.tr adresindeki web uygulaması ve iOS ile Android için Eventora mobil uygulamaları üzerinden sunulan etkinlik, davetli, iletişim ve oturma planı hizmetleri.
• Hesap: Etkinliklerin, kredilerin, mesaj şablonlarının ve fatura bilgilerinin bağlı olduğu müşteri hesabı. Her kullanıcıya ilk girişinde kendi hesabı açılır.
• Hesap Sahibi: Hesabı açan kişi ile Hesapta “Organizasyon” rolüne sahip olan ve Hesabı yöneten kişiler. Hesap bir şirket veya kurum adına açılmışsa, o şirket veya kurum.
• Ekip Üyesi: Hesap Sahibinin davet ettiği ve Hesapta ya da bir etkinlikte rol verilen kişi (“Organizasyon”, “Organizasyon çalışanı” veya “Ev sahibi”).
• Organizatör (planlayıcı): Hizmeti etkinlik planlamak için kullanan Kullanıcı; düğün, nişan, kına, doğum günü veya kurumsal etkinlik düzenleyen bireyler, mekânlar, ajanslar ve organizasyon firmaları.
• Davetli: Organizatörün Hizmete yüklediği veya girdiği, etkinliğe davet edilen kişi ve onunla birlikte gelen kişiler.
• Davetli Verisi: Davetlilere ait, Organizatörün Hizmete aktardığı veya Hizmet kullanılırken oluşan kişisel veriler (ad, telefon numarası, yanıt, oturma yeri, mesaj ve arama kayıtları gibi).
• Kredi: Hizmet içindeki ücretli işlemlerin ödendiği, önceden satın alınan birim. 1 kredi 1 Türk lirasıdır ve KDV dahildir.
• Kampanya: Organizatörün seçtiği davetlilere WhatsApp mesajı, SMS veya yapay zekâ ile sesli arama yoluyla toplu olarak ulaşması.
• Tüketici: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi.
• Ticari Kullanıcı: Hizmeti ticari veya mesleki amaçla kullanan gerçek veya tüzel kişi (örneğin mekânlar, ajanslar, organizasyon firmaları ve şirketler).

3. Sözleşmenin kurulması

3.1. Bu Koşullar, kayıt sırasında e-posta ve şifre, Google, Apple veya telefon numarası ile hesap oluşturup Koşulları kabul ettiğinizi onayladığınız anda yürürlüğe girer. Aynı anda, davetlilerinize ait veriler için Veri İşleme Sözleşmesi de kabul edilmiş olur.

3.2. Kredi satın aldığınızda bu Koşullara ek olarak, ödeme sırasında size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi de uygulanır. Bu belgeler ile bu Koşullar arasında satın alma konusunda bir farklılık olursa, satın almaya ilişkin belgeler uygulanır.

3.3. Bu Koşulların kabul edildiği tarihteki metni ve sonraki sürümleri Hizmet içinde ve https://eventora.com.tr adresinde her zaman erişilebilir durumdadır.

4. Kimler kullanabilir

4.1. Hizmeti yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip kişiler kullanabilir.

4.2. Hizmeti kendi adınıza veya bir şirket, kurum ya da başka bir kişi adına kullanabilirsiniz. Bir şirket, kurum veya başka bir kişi adına kayıt oluyorsanız, onu bu Koşullarla bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz; bu durumda Koşullar o kişi veya kurum için de geçerlidir.

4.3. Daha önce bu Koşulların ağır ihlali nedeniyle hesabı kapatılan kişiler, Eventora’nın yazılı onayı olmadan yeniden hesap açamaz.

5. Hesap, ekip üyeleri ve roller

5.1. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeniz ve bu bilgileri güncel tutmanız gerekir. E-posta ve şifre ile açılan hesaplar, e-posta adresi doğrulanmadan kullanılamaz.

5.2. Hesap Sahibi, Hesaba ve etkinliklere Ekip Üyeleri davet edebilir. Davetler e-posta ile veya telefon numarasına WhatsApp üzerinden gönderilir ve ücretsizdir. Roller ve yetkileri şöyledir:

5.3. Hesap Sahibi, Ekip Üyelerinin Hizmeti bu Koşullara uygun kullanmasından sorumludur. Ekip Üyelerinin Hesap üzerinden yaptığı işlemler (kampanya başlatma, kredi harcama, davetli verisi ekleme veya silme gibi) Hesap Sahibinin işlemi sayılır. Hesap Sahibi, Ekip Üyelerine yalnızca gerekli rolleri vermeli ve artık çalışmayan kişileri ekipten çıkarmalıdır.

5.4. Kredi bakiyesi Hesabın tüm üyelerine görünür; kredi hareketleri ve faturalar yalnızca ödeme yetkisi olan rollere görünür.

6. Giriş güvenliği

6.1. Hesabınıza e-posta ve şifre, Google, Apple veya telefon numaranıza WhatsApp ya da SMS ile gönderilen tek kullanımlık kod ile giriş yapabilirsiniz. Giriş bilgilerinizi, şifrenizi ve tek kullanımlık kodlarınızı kimseyle paylaşmamak, güçlü ve başka hizmetlerde kullanmadığınız bir şifre seçmek ve cihazınızın güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

6.2. Hesabınızın izinsiz kullanıldığından şüphelenirseniz derhal şifrenizi değiştirin ve destek@eventora.com.tr adresine bildirin. Bildiriminizden önce, giriş bilgilerinizin sizin kusurunuzla üçüncü kişilerce kullanılmasından doğan işlemlerden Eventora sorumlu değildir; tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

6.3. Güvenlik amacıyla bazı işlemler (örneğin hesabınızı silmek) yakın zamanda yeniden giriş yapmanızı gerektirir. Eventora, kötüye kullanımı önlemek için giriş kodu gönderimine ve denemelere sınırlar uygular.

7. Krediler ve ödemeler

7.1. Hizmetin ücretli işlemleri önceden satın alınan kredilerle ödenir. 1 kredi 1 Türk lirasıdır ve fiyatlara %20 KDV dahildir. Bir yüklemede 100 ile 1.000.000 kredi arasında dilediğiniz tam sayıda kredi satın alabilirsiniz; uygulamalar kolaylık için hazır tutarlar önerir.

7.2. İşlem başına fiyatlar şunlardır:

Güncel fiyatlar ve örnek hesaplamalar Fiyatlandırma sayfasındadır.

7.3. SMS parçası: Bir SMS parçası en fazla 160 GSM-7 karakterdir; mesaj birden fazla parçaya bölünürse her parça 153 karakterdir. Metinde GSM-7 alfabesinde olmayan bir karakter (örneğin ş, ğ, ı, İ) varsa bu sınırlar 70 ve 67 karakterdir. Her davetliye giden metnin parça sayısı, o davetliye özel bilgiler eklendikten sonra hesaplanır; ücret, operatörün bildirdiği parça sayısına göre alınır.

7.4. Sesli arama: Bir davetli için arama ücreti yalnızca bir kez ve davetli aramayı yanıtladığında (görüşme tamamlandığında veya davetli geri aranmak istediğinde) alınır; görüşmenin süresi ve deneme sayısı ücreti değiştirmez. Yanıtlanmayan ve sesli mesaja düşen aramalar ücretsizdir.

7.5. Rezervasyon ve mutabakat: Bir kampanya başlatıldığında tahmini kredi tutarı bakiyenizde ayrılır. Kampanya tamamlandığında gerçek kullanım tahsil edilir ve ayrılan tutarın kullanılmayan kısmı bakiyenize geri döner. Başarısız gönderimler ve yanıtlanmayan aramalar ücretlendirilmez. Gerçek kullanım ayrılan tutarı aşarsa (örneğin bir SMS’in parça sayısı tahminden fazla çıkarsa) aşan kısım da tahsil edilir ve bakiyeniz sıfırın altına düşebilir. Bu durumda yeni harcamalar, bakiyeniz yeterli olana kadar yapılamaz.

7.6. Ödeme: Ödemeler iyzico Ödeme Formu ile ve 3-D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz iyzico’nun sayfasına girilir ve Eventora’ya ulaşmaz. Krediler, ödemenin iyzico tarafından onaylandığı sunucu tarafında doğrulandıktan sonra bakiyenize eklenir; iyzico’nun inceleme veya 3-D Secure süreci tamamlanmamış ödemeler onaylanana kadar beklemede kalır.

7.7. Fatura: Her başarılı ödeme için ödenen tutarın tamamı (KDV dahil) üzerinden e-Arşiv veya e-Fatura düzenlenir ve fatura bilgilerinizde belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Fatura sorularınız için: fatura@eventora.com.tr.

7.8. Kredilerin süresi dolmaz. Kullanılmayan krediler Hesap açık kaldığı sürece bakiyenizde kalır. Krediler nakde çevrilemez, başka bir hesaba devredilemez ve ödeme dışında hiçbir amaçla kullanılamaz.

7.9. Cayma ve iade: Bir kredi yüklemesinden sonraki 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak o yüklemenin harcanmamış kısmının iadesini destek@eventora.com.tr adresinden isteyebilirsiniz. Krediler en eski yüklemeden başlayarak harcanır. Harcanan krediler, açık onayınızla ifa edilmiş hizmetlerdir ve bunlar için cayma hakkı sona erer. 14 günden sonra kullanılmamış krediler iade edilmez, ancak bakiyenizde kalır. Bir etkinliğin silinmesi, o etkinlik için harcanan kredileri iade ettirmez. Eventora hiçbir zaman kendiliğinden iade yapmaz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndedir.

7.10. Eventora kaynaklı hatalar: Hizmetteki bir hata nedeniyle hatalı ücretlendirme yapıldığını düşünüyorsanız destek@eventora.com.tr adresine yazın. Eventora bu talepleri tek tek değerlendirir ve haklı bulduğu durumlarda ilgili kredileri bakiyenize iade eder.

7.11. Fiyat değişiklikleri: Eventora işlem fiyatlarını ileriye dönük olarak değiştirebilir. Değişiklikler en az 15 gün önce Madde 18’deki şekilde duyurulur ve yürürlük tarihinden sonraki işlemlere uygulanır. Önceden satın alınan kredilerin değeri (1 kredi = 1 Türk lirası) ve geçmiş işlemler değişmez.

8. Kabul edilebilir kullanım

8.1. Davetlilerle iletişim için hukuki dayanak

Hizmete yüklediğiniz veya girdiğiniz her davetli için, verilerini Eventora’ya aktarmak ve o kişiyle WhatsApp, SMS ve sesli arama yoluyla iletişime geçmek için geçerli bir hukuki dayanağa sahip olmanız gerekir (örneğin davetlinin size numarasını etkinlik iletişimi için vermiş olması). Davetlileri, verilerinin Eventora aracılığıyla işleneceği konusunda bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Davetli verisinin işlenmesi Veri İşleme Sözleşmesi’ne tabidir.

8.2. Mesajların niteliği ve ticari elektronik ileti

Eventora üzerinden gönderilen mesajlar ve aramalar, yalnızca sizin etkinliğinizle ilgili olmalıdır: davet, hatırlatma, etkinlik bilgileri ve katılım yanıtı (LCV) toplama. Hizmet, reklam veya tanıtım amaçlı ileti göndermek için tasarlanmamıştır ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) sorgusu yapmaz. Hizmet üzerinden ürün, hizmet veya marka tanıtımı, satış ya da kampanya duyurusu gibi ticari elektronik ileti gönderemezsiniz. Bir iletinizin içeriği veya alıcıları nedeniyle 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında ticari elektronik ileti sayılması halinde, alıcıların önceden onayını almak, İYS kaydını ve sorgusunu yapmak ve bu konudaki bütün sonuçlar sizin sorumluluğunuzdadır.

8.3. Yasak kullanımlar

Hizmeti aşağıdaki amaçlarla veya şekillerde kullanamazsınız:

• İstenmeyen toplu mesaj (spam) göndermek; etkinliğinizle ilgisi olmayan veya onayı olmayan kişilere ulaşmak.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı, aldatıcı, hakaret, tehdit veya taciz içeren, nefret söylemi barındıran, müstehcen ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik göndermek.
• Başka bir kişi, şirket veya kurum gibi davranmak, etkinliğin düzenleyicisi hakkında yanıltıcı bilgi vermek.
• Davetlileri rahatsız edecek sıklıkta veya biçimde iletişim kurmak; bir davetlinin artık ulaşılmak istemediğini bildirmesine rağmen ona ulaşmaya devam etmek.
• Hizmeti, kaynak kodunu veya altyapısını tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya benzeri yöntemlerle çözmeye çalışmak; güvenlik önlemlerini aşmak veya test etmek.
• Hizmetten otomatik araçlarla (bot, tarayıcı, kazıyıcı) veri toplamak; Hizmete, Eventora’nın sunduğu arayüzler dışında erişmek.
• Hizmeti olağan dışı yükle zorlamak, işleyişini bozmak, kötü amaçlı yazılım yüklemek.
• Hesabınızı veya kredilerinizi başkalarına kiralamak, satmak veya Hizmeti Eventora’nın yazılı onayı olmadan yeniden satmak.
• Yürürlükteki mevzuata aykırı herhangi bir amaçla kullanmak.

8.4. Yapay zekâ ile sesli aramalar

Sesli aramalar, sizin adınıza Eventora üzerinden arayan bir yapay zekâ asistanı tarafından yapılır. Asistan her aramanın başında yapay zekâ asistanı olduğunu ve organizatör adına Eventora aracılığıyla aradığını söyler. Asistana kendisini bir insan olarak tanıtmasını, kimliğini gizlemesini veya davetliyi yanıltmasını sağlayacak bilgi ya da talimat veremezsiniz. Etkinlik bilgilerinin (tarih, saat, mekân, otopark, yemek gibi) doğru olması sizin sorumluluğunuzdadır, çünkü asistan davetlilere bu bilgileri aktarır. Aramalar yalnızca Eventora’nın belirlediği arama saatleri içinde, etkinliğin saat dilimine göre ve etkinlik başlamadan önce yapılır; her davetli sınırlı sayıda denenir. Bu sınırları aşmaya veya dolanmaya çalışamazsınız.

8.5. WhatsApp

WhatsApp mesajları, Meta’nın WhatsApp Business hizmeti üzerinden Eventora’ya ait bir numaradan, sizin adınıza gönderildiği belirtilerek iletilir. WhatsApp’ı kullanırken Meta’nın WhatsApp Business Mesajlaşma Politikası, WhatsApp Ticari Hizmet Şartları ve ilgili diğer kurallarına uymanız gerekir. Bir numaranın WhatsApp’ta olmaması veya Meta’nın bir mesajı reddetmesi halinde mesaj gönderilmez ve ücretlendirilmez; o davetliye SMS veya sesli arama ile ulaşmayı seçebilirsiniz. Davetlilerin engelleme ve şikâyetleri, Eventora numarasının diğer tüm kullanıcılar için kalitesini düşürdüğünden, Eventora yüksek şikâyet veya engelleme oranlarına yol açan kullanımları sınırlayabilir.

8.6. İhlal halinde

Bu madde kapsamındaki bir ihlali öğrendiğimizde, ilgili kampanyayı durdurabilir, içeriği kaldırabilir veya Madde 14’e göre hesabınızı askıya alabiliriz.

9. İçerik ve veriler

9.1. Hizmete yüklediğiniz ve girdiğiniz içerik (davetli listeleri, mesaj şablonları, etkinlik bilgileri, kat planları gibi) size veya hak sahiplerine aittir. Bu içeriği Hizmete yükleme hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

9.2. Eventora’ya, içeriğinizi yalnızca Hizmeti size sunmak, sürdürmek, güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için gereken ölçüde saklama, işleme, çoğaltma ve iletme hakkı verirsiniz. Bu hak münhasır değildir, devredilemez ve içerik Hizmetten silindiğinde (yasal saklama yükümlülükleri ayrık olmak üzere) sona erer. Eventora içeriğinizi reklam amacıyla kullanmaz ve satmaz.

9.3. Davetli Verisi bakımından siz veri sorumlusu, Eventora ise sizin talimatlarınızla hareket eden veri işleyendir. Bu ilişki Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir. Kendi hesap bilgileriniz ve Ekip Üyelerinin bilgileri bakımından Eventora veri sorumlusudur; bu veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne göre işlenir.

9.4. Eventora, 5651 sayılı Kanun kapsamında Kullanıcıların içeriği bakımından yer sağlayıcıdır; içeriği önceden denetlemez. Hukuka aykırı içerik bildirildiğinde veya öğrenildiğinde, Eventora içeriği kaldırabilir ve mevzuatın gerektirdiği işlemleri yapar. Bildirimler için: hukuk@eventora.com.tr.

9.5. Eventora, Hizmeti iyileştirmek ve güvenliğini sağlamak için kişisel veri içermeyen, toplulaştırılmış kullanım istatistiklerini kullanabilir.

10. Üçüncü taraf hizmetleri

10.1. Hizmet, işleyişi için üçüncü taraf hizmetlerine dayanır: WhatsApp mesajları için Meta, SMS ve telefon aramaları için Türkiye’de Verimor ve yurt dışı SMS için Twilio gibi operatör ve aracılar, ödemeler için iyzico, giriş için Google ve Apple, barındırma için Google Cloud. Bu hizmetlerin tam listesi Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi’nde yer alır.

10.2. Bir mesajın veya aramanın davetliye ulaşması, alıcının cihazına, operatörüne, WhatsApp hesabına ve bu üçüncü tarafların kurallarına ve erişilebilirliğine bağlıdır. Eventora, kendi kontrolü dışındaki bu hizmetlerin kesintisiz çalışacağını, bir mesajın teslim edileceğini veya okunacağını garanti etmez. Teslim edilemeyen mesajlar ve yanıtlanmayan aramalar Madde 7’ye göre ücretlendirilmez.

10.3. Üçüncü taraf hizmetleri kendi koşullarına tabidir. Google veya Apple ile giriş yaptığınızda ve iyzico ile ödeme yaptığınızda bu tarafların koşulları da uygulanır. Mobil uygulamaları App Store veya Google Play’den indirdiğinizde bu mağazaların koşulları da geçerlidir.

11. Hizmetin sürekliliği, değişiklikler ve bakım

11.1. Eventora, Hizmeti makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışır. Ancak yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmadıkça belirli bir erişilebilirlik oranı veya hizmet seviyesi (SLA) taahhüt etmez.

11.2. Hizmet; bakım, güncelleme, güvenlik önlemleri veya üçüncü taraf kesintileri nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunda önceden duyururuz.

11.3. Eventora, Hizmetin özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir. Ücretli bir özelliği kaldırırsak veya Hizmeti kalıcı olarak sona erdirirsek bunu makul bir süre önceden bildiririz.

12. Yapay zekâ destekli özellikler

12.1. Hizmetin bazı özellikleri yapay zekâ kullanır:

• Davetli listesi aktarımı: Excel dosyanızı yüklediğinizde, Anthropic’in yapay zekâ modeli Claude, sütun başlıklarına ve telefon numaraları maskelenmiş, e-posta adresleri gizlenmiş en fazla 5 örnek satıra bakarak hangi sütunun hangi bilgiye karşılık geldiğini önerir. Bu bir öneridir; aktarım ancak siz onayladıktan sonra yapılır ve satırları yapay zekâ değil, yazılım işler.
• Kat planından oturma düzeni: Yüklediğiniz mekân planında (PDF) masaları, şekillerini ve kapasitelerini Claude bulur ve önerir. Masalar ancak siz inceleyip kabul ettiğinizde oluşturulur.
• Sesli aramalar: Davetlileri arayan asistan yapay zekâdır; konuşmayı yürütür, yanıtı, notları ve geri arama isteklerini kaydeder, görüşmenin metnini ve özetini oluşturur.

12.2. Yapay zekâ çıktıları hatalı veya eksik olabilir. Sütun eşleştirmesini, kat planından okunan masaları ve özellikle masa kişi sayılarını kontrol edip onaylamak sizin sorumluluğunuzdadır. Planda yazan kapasite ile çizilen sandalye sayısı uyuşmadığında Hizmet sizi uyarır ve doğru sayıyı seçmenizi ister. Sesli asistanın kaydettiği yanıtları ve notları da gerektiğinde kontrol etmelisiniz.

12.3. Eventora, yapay zekâ hizmet sağlayıcısına yalnızca işin gerektirdiği en az veriyi gönderir.

13. Fikri mülkiyet

13.1. Hizmet; yazılımı, tasarımı, Eventora markası ve logosu, metinleri ve diğer unsurlarıyla birlikte Eventora’ya veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur.

13.2. Bu Koşullara uymanız şartıyla, Hizmeti kendi etkinlikleriniz için kullanmanız amacıyla size kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı veririz. Bu Koşullarda açıkça verilmeyen hiçbir hak size devredilmiş sayılmaz.

13.3. Hizmetle ilgili öneri ve geri bildirimlerinizi, size bir yükümlülük doğmaksızın Hizmeti geliştirmek için kullanabiliriz.

14. Askıya alma ve sona erme

14.1. Sizin tarafınızdan

14.1.1. Bu Koşulları dilediğiniz zaman, uygulamadaki hesap ayarlarından hesabınızı silerek sona erdirebilirsiniz. Güvenlik için silmeden önce yeniden giriş yapmanız istenir.

14.1.2. Hesabınızı sildiğinizde kullanıcı bilgileriniz (ad, e-posta, telefon) silinir ve üyesi olduğunuz hesaplardan çıkarılırsınız. Hesapta başka üyeler varsa Hesap, etkinlikleri ve kredileriyle birlikte onlarla devam eder.

14.1.3. Hesabın son üyesi kendisini sildiğinde Hesap kapanır: etkinlikleri arşivlenir ve süren kampanyalar iptal edilip gerçek kullanıma göre kapatılır. Davetlilere ait kişisel veriler (davetliler, mesajlar, arama metinleri) kapanıştan sonraki saklama süresi (şu an 30 gün) sonunda silinir. Faturalar, ödeme kayıtları ve kredi hareketleri vergi ve ticaret mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl) saklanır.

14.1.4. Kapanan bir Hesaptaki kullanılmamış krediler yalnızca Madde 7.9’daki 14 günlük cayma süresi içinde iade edilir. İade hakkınız varsa, talebinizi hesabınızı silmeden önce iletmenizi öneririz.

14.2. Eventora tarafından

14.2.1. Aşağıdaki durumlarda Eventora, hesabınızı veya belirli özellikleri (örneğin kampanyaları) geçici olarak askıya alabilir ya da bu Koşulları feshederek hesabınızı kapatabilir:

• Bu Koşulların, özellikle Madde 8’in ihlali,
• Hukuka aykırı kullanım veya yetkili makamların talebi,
• Davetlilerden, operatörlerden veya Meta’dan gelen ciddi ve tekrarlanan şikâyetler,
• Ödemeye ilişkin dolandırıcılık veya ters ibraz (chargeback) şüphesi,
• Hizmetin, diğer kullanıcıların veya üçüncü kişilerin güvenliğini tehlikeye atan durumlar.

14.2.2. Ağır veya acil durumlar dışında, askıya almadan veya fesihten önce sizi bilgilendirir ve ihlali gidermeniz için makul bir süre veririz. Askıya alma süresince hesabınızdaki veriler ve krediler korunur, ancak yeni harcama yapılamaz.

14.3. Sona ermenin sonuçları

Sözleşme hangi nedenle sona ererse ersin, sona erme tarihine kadar doğmuş hak ve borçlar, davetli verisinin silinmesine ilişkin hükümler ve Madde 15, 16, 20 ve 21 yürürlükte kalır. Verilerin ve kredilerin durumu Madde 14.1’e göre belirlenir.

15. Sorumluluk

15.1. Eventora, Hizmeti bu Koşullara ve mevzuata uygun olarak sunmaktan sorumludur.

15.2. Kanunun izin verdiği ölçüde, Eventora aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Hizmeti bu Koşullara veya mevzuata aykırı kullanmanızdan, yüklediğiniz verilerin ve gönderdiğiniz içeriğin hukuka aykırılığından veya yanlışlığından doğan zararlar,
• Kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerinden, operatörlerden, internet ve telefon şebekelerinden kaynaklanan kesinti ve gecikmeler,
• Onayladığınız yapay zekâ önerilerine (sütun eşleştirmesi, masa ve kişi sayıları) dayanılarak yapılan işlemler,
• Ticari Kullanıcılar bakımından dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı ve veri kaybından doğan zararlar.

15.3. Ticari Kullanıcılara karşı Eventora’nın bu Koşullardan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Ticari Kullanıcının Eventora’ya ödediği toplam tutarla sınırlıdır.

15.4. Bu maddedeki sınırlamalar; Eventora’nın kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115), hayata ve sağlığa verilen zararları ve kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumlulukları kapsamaz. Tüketicilerin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları hiçbir şekilde kısıtlanmaz.

16. Tazminat

Davetli verisini hukuki bir dayanak olmadan Hizmete aktarmanız, davetlilere izinsiz, hukuka aykırı veya Madde 8’e aykırı ileti göndermeniz ya da arama yaptırmanız nedeniyle Eventora’ya karşı üçüncü kişiler, davetliler, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Ticaret Bakanlığı veya diğer makamlar tarafından ileri sürülen talepler, verilen idari para cezaları ve bunlara ilişkin makul savunma giderleri için Eventora’nın zararını karşılamayı kabul edersiniz. Eventora bu tür bir talebi öğrendiğinde sizi makul süre içinde bilgilendirir. Tüketicilerin sorumluluğu genel hükümlere ve kusur ilkesine tabidir.

17. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, yangın, enerji kesintisi, geniş çaplı internet veya telefon şebekesi arızası, siber saldırı, yetkili makam kararları ve üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının tarafların kontrolü dışındaki kesintileri gibi öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulmaz.

18. Koşullarda değişiklik

18.1. Eventora bu Koşulları; mevzuat değişikliği, Hizmetteki değişiklikler veya güvenlik gibi haklı nedenlerle değiştirebilir.

18.2. Haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile veya Hizmet içinde bildiririz. Yalnızca mevzuat değişikliğinin zorunlu kıldığı veya yeni bir özelliğe ilişkin değişiklikler daha kısa sürede yürürlüğe girebilir. Diğer değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

18.3. Değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce hesabınızı silerek sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değişikliği kabul ettiğiniz anlamına gelir.

18.4. Her sürümün tarihi ve sürüm numarası bu sayfanın başında yer alır.

19. Bildirimler

19.1. Eventora size, hesabınıza kayıtlı e-posta adresine, Hizmet içinde veya hesabınıza kayıtlı telefon numarasına bildirim gönderebilir. E-posta ile yapılan bildirimler gönderildiği gün, Hizmet içi bildirimler yayımlandığı gün yapılmış sayılır.

19.2. Eventora’ya bildirimlerinizi aşağıdaki adreslere iletebilirsiniz:

Diğer iletişim yolları İletişim sayfasındadır.

20. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

20.1. Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

20.2. Tüketiciler, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığının her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Kanunen zorunlu olan hallerde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir.

20.3. Ticari Kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

21. Delil sözleşmesi

Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Eventora’nın sunucu kayıtları, elektronik ortamdaki işlem kayıtları, kredi hareketleri, e-posta ve bildirim kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 uyarınca delil niteliğindedir. Bu kayıtların aksini her türlü delille ispat hakkınız saklıdır. Bu madde, tüketicilerin ispat bakımından kanundan doğan haklarını kısıtlamaz.

22. Yürürlük

Bu Koşullar 22 maddeden oluşur ve kayıt sırasında elektronik ortamda kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Hizmeti kullandığınız sürece yürürlükte kalır.